Vollständiges Transkript: Warum MoonPay und PayPal eine Partnerschaft geschlossen haben, um die Krypto-Einführung in den USA zu erweitern

Jennifer Sanasie: Mit der neuesten Zusammenarbeit zwischen MoonPay und PayPal (PYPL) können Benutzer in den Vereinigten Staaten mühelos Kryptowährungen über ihre PayPal-Konten erwerben. Diese bahnbrechende Partnerschaft unterstützt Transaktionen über Wallet-Überweisungen, Banküberweisungen und Debitkartenzahlungen. MoonPay ist derzeit das erste Unternehmen, das einen solchen Service mit PayPal anbietet. In einem Interview auf First Mover erörtert Ivan Soto Wright, CEO und Mitbegründer von MoonPay, wie diese Partnerschaft zur breiteren Akzeptanz von Kryptowährungen beiträgt. Lassen Sie uns jetzt näher darauf eingehen. Willkommen beim First Mover Ivan Soto-Wright.

Ivan Soto-Wright: Großartig, danke, dass ich dabei sein durfte.

Jennifer Sanasie: Schätzen Sie Ihre Anwesenheit hier. Diese Partnerschaft wurde kürzlich bekannt gegeben. Um sicherzustellen, dass wir auf dem gleichen Stand sind, könnten Sie bitte in einfachen Worten erklären, wie es funktionieren wird?

Bei MoonPay, erklärt Ivan Soto-Wright, ist es unser Ziel, die Welt in die Krypto-Community zu bringen. Um dies zu erreichen, prüfen wir ständig neue Zahlungsoptionen und Expansionsregionen. PayPal stellte aufgrund seiner riesigen Nutzerbasis von 426 Millionen Menschen eine hervorragende Gelegenheit dar, die nun mühelos ihr PayPal-Guthaben oder in MoonPay gespeicherte Debitkarten zum Aufladen ihrer bevorzugten Geldbörsen verwenden können.

Jennifer Sanasie: Ich würde dieses Thema gerne diskutieren, aber ich halte es für wichtig, auch die andere Perspektive zu berücksichtigen. Lassen Sie mich für einen Moment die Rolle eines Skeptikers spielen. Können Sie einige überzeugende Benutzergeschichten teilen, die veranschaulichen, warum Menschen Kryptowährungen nutzen sollten? Und könnten Sie ein anschauliches Bild davon zeichnen, was die Zukunft für diese Technologie bereithält?

Als Forscher auf dem Gebiet der Finanztechnologie bin ich fest davon überzeugt, dass Kryptowährungen großes Potenzial für die Zukunft des Geldes bergen. Diese Verschiebung wird wahrscheinlich einem ähnlichen Muster folgen wie die Entwicklung des Internets, das die Kommunikationskosten erheblich senkte. Derzeit verwenden wir VoIP und Protokolle für Instant Messaging, während wir in der Vergangenheit auf teure Telefonleitungen und Post angewiesen waren. Ebenso zielen Kryptowährungen darauf ab, traditionelle Finanzsysteme durch ein dezentrales Blockchain-Netzwerk zu ersetzen. Das ultimative Ziel besteht darin, die Transaktionskosten mit dem technologischen Fortschritt näher an Null zu bringen, obwohl wir uns noch in der Anfangsphase dieser Transformation befinden. Für uns als Forscher und Entwickler ist es von entscheidender Bedeutung, uns darauf zu konzentrieren, Eintrittsbarrieren zu senken und den Menschen die Teilnahme an diesem neuen Finanzökosystem zu erleichtern.>

Expertin: Jennifer Sanasie: Wie lange wird Ihrer Schätzung nach ungefähr der Übergang von der DFÜ-Ära zur 5G-Ära im Hinblick auf eine breite Akzeptanz dauern?

Ivan Soto-Wright: Interessanterweise haben die Layer-2-Lösungen von Ethereum und einige andere Blockchains dazu geführt, dass wir nahezu keine Transaktionskosten und Gasgebühren zahlen, was Optimismus weckt. Darüber hinaus entstehen neue Layer-1-Blockchains. Wir bevorzugen keine bestimmte Blockchain für den Erfolg; Stattdessen glauben wir an die Koexistenz mehrerer Plattformen. Die entscheidenden Faktoren werden ihre individuellen Anwendungsfälle und die daraus resultierende Leistung sein.

Als Analyst kann ich Ihnen keine konkreten Jahreszahlen nennen oder Vorhersagen über die Zukunft treffen. Stattdessen kann ich potenzielle Szenarien vorschlagen, die auf aktuellen Trends und Daten basieren.

Ivan Soto-Wright: Meiner Meinung nach spiegelt das Wachstum von MoonPay das des Internets bemerkenswert wider. Wer hätte vor fünf Jahren gedacht, dass mittlerweile über 20 Millionen Nutzer ihre Plattform nutzen? Das Tempo der Expansion ist wirklich erstaunlich. Allerdings glaube ich, dass wir uns noch im Anfangsstadium befinden. Wenn wir die Marktkapitalisierung als Maßstab verwenden und den aktuellen Wert von Gold bei 12 Billionen US-Dollar und Bitcoin bei rund 1 Billion US-Dollar berücksichtigen, gibt es hinsichtlich der Akzeptanz dieser Anlageklasse erheblichen Wachstumsspielraum.

Als Forscher wäre ich daran interessiert, tiefer in die Erfahrungen der 20 Millionen Kunden einzutauchen, die Sie erwähnt haben, insbesondere in Bezug auf die Schwierigkeiten, auf die sie beim Hinzufügen von Fiat-Währungen zur Plattform mithilfe von Methoden wie Bankkarten gestoßen sind. Könnten Sie bitte näher auf die Art dieser Herausforderungen eingehen? Gab es technische Störungen, lange Wartezeiten oder andere Hindernisse, die bei den Benutzern für Frust sorgten? Das Verständnis dieser Probleme wird uns helfen, mögliche Lösungen zu identifizieren und die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern.

Ivan Soto-Wright: Ich muss leider zugeben, dass wir als Mitbegründer häufig Beschwerden darüber hören, dass Menschen ihre Karten aufgrund von Ablehnungen ihrer Banken nicht für unseren Kryptodienst verwenden können. Leider können wir dieses Problem nicht kontrollieren. Einige Banken lehnen Transaktionen mit Kryptowährungen ab. Um ein konsistenteres Benutzererlebnis ähnlich wie bei traditioneller Fintech zu bieten, planen wir die Zusammenarbeit mit etablierten Fintech-Unternehmen wie PayPal, dem über 426 Millionen Benutzer vertrauen, und älteren Fintech-Plattformen. Diese Partnerschaft wird es uns ermöglichen, ihre Dienste in unser Krypto-Ökosystem zu integrieren.

Jennifer Sanasie: Haben Sie Gespräche mit Banken über mögliche Kooperationen zu diesem Thema geführt? Ich verstehe, dass dies nicht nur bei MoonPay der Fall ist, da viele Plattformen, die Kryptokäufe und -handel in den USA und Kanada ermöglichen, mit ähnlichen Herausforderungen konfrontiert sind. Haben Sie jedoch Gespräche mit Banken zu diesem Thema geführt?

Ivan Soto-Wright: Tatsächlich pflegen wir enge Beziehungen zu verschiedenen Akteuren in diesem Sektor und denken ständig darüber nach, wie wir das Benutzererlebnis verbessern können. Einige Finanzinstitute haben ihre Vorschriften überarbeitet, andere nicht. Der Unterschied liegt in ihrer Bereitschaft. Ähnliche Trends sind im ETF-Bereich zu beobachten. Bestimmte Unternehmen haben sich dafür entschieden, sich komplett abzumelden, während andere wie BlackRock dies voll und ganz annehmen.

Jennifer Sanasie: Könnten Sie bitte einige Einblicke in das aktuelle Aktivitätsniveau Ihrer 20 Millionen Kunden geben? Ich frage, weil es in der Krypto-Community große Aufregung gab, als Anfang des Jahres ETFs genehmigt wurden, was die Erwartungen auf ein reiches Jahr weckte. Angesichts der jüngsten Entwicklungen wie dem Preisverfall von Bitcoin und Nettoabflüssen aus ETFs bin ich jedoch gespannt, ob Sie Veränderungen innerhalb Ihrer Nutzerbasis bemerkt haben. Treten weitere neue Benutzer bei? Wie engagiert sind sie derzeit?

Ivan Soto-Wright: Auf jeden Fall gab es im letzten Quartal einen bemerkenswerten Anstieg der Nutzung unserer Plattform um 43 %, was das erste Quartal zu unserem produktivsten Zeitraum in unserer fünfjährigen Amtszeit macht. Dieser Erfolg gelang trotz der anhaltend hohen Zinssätze, von denen viele vorhersagten, dass sie die Kryptoaktivität dämpfen würden. Im Gegensatz dazu beobachten wir einen wachsenden Trend hin zu diesen digitalen Vermögenswerten. Unser Hauptaugenmerk liegt weiterhin auf der Verbesserung des Benutzererlebnisses, mit der Überzeugung, dass eine intuitive Benutzeroberfläche Benutzer zu diesen innovativen Produkten locken wird. Ähnlich wie die Menschen Anwendungen wie Zoom und VoIP-basierte Dienste angenommen haben, erwarten wir eine parallele Verschiebung von Finanztransaktionen hin zu Krypto-Plattformen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass dieser Übergang einige Zeit dauern kann. Daher bevorzuge ich die Beurteilung von Trends über längere Zeiträume, anstatt mich auf kurzfristige Schwankungen zu konzentrieren. Der Trend nimmt stetig zu, da immer mehr Entwickler dem Ökosystem beitreten und täglich neue Anwendungen entwickelt werden. Es ist eine langfristige Wachstumsgeschichte.

Als Analystin hatte ich die Gelegenheit, ein Gespräch mit der Technikjournalistin Kara Swisher zu führen. Während unserer Diskussion teilte sie ihre Sicht auf den aktuellen Stand des Technologiesektors im Zusammenhang mit den Anfängen des Internets. Sie brachte ihre Überzeugung zum Ausdruck, dass dieser Sektor zwar fortbestehen wird, aber möglicherweise nicht die Grandiosität erreicht, die einige Brancheninsider gerne behaupten. Ich bin gespannt auf Ihre Meinung zu diesem Thema. Stimmen Sie der Einschätzung von Kara Swisher zu oder haben Sie eine andere Sichtweise?

Als Technologieanalyst kann ich Ihnen aus meiner Sicht sagen, dass mit jeder neuen Technologie eine erste Welle der Aufregung und des Hypes einhergeht. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass darauf normalerweise eine Phase der Realitätsprüfung folgt. Bei Kryptowährungen gab es zwar erhebliche Fortschritte, das Benutzererlebnis bleibt jedoch immer noch hinter dem zurück, was wir von der traditionellen Fintech gewohnt sind. Dies ist ein Bereich, in dem mein Team und ich uns darauf konzentrieren, etwas zu bewirken.

Jennifer Sanasie: Könnten Sie den Aspekt der Benutzererfahrung etwas näher erläutern, da allgemeiner Konsens darüber besteht, dass Verbesserungen erforderlich sind? Wir verfügen über einige beeindruckende Web 2.0-Anwendungen, die sich durch ein hervorragendes Benutzererlebnis auszeichnen. Ich bin jedoch neugierig auf die Hürden und Herausforderungen, denen Entwickler bei ihrem Bemühen, ein optimales Benutzererlebnis zu bieten, begegnen. Trotz unseres Verständnisses davon, was eine gute Benutzererfahrung ausmacht, scheint es uns schwer zu fallen, diesen Standard konsequent zu erreichen.

Ivan Soto-Wright: Auf jeden Fall, aus unserer Sicht geht es um kontinuierliche Verbesserung oder darum, was wir bei MoonPay Kaizen nennen. Es sind die kleinen täglichen Verbesserungen von 1 %, die innerhalb eines Jahres zu einer deutlichen Verbesserung von 3000 % führen können. Wir schenken unseren Nutzern große Aufmerksamkeit und verstehen, dass Wachstum Zeit braucht. Die Anpassung des Produkts, das Sammeln von Feedback und das Eingehen auf Kundenanliegen sind von entscheidender Bedeutung. Wenn ein Benutzer beispielsweise eine hohe Ablehnungsrate bei Zahlungen mit seiner Karte feststellt, schlagen wir möglicherweise stattdessen alternative Zahlungsmethoden wie PayPal vor.

Als Forscher, der die Zusammenarbeit zwischen unserem Team und PayPal untersucht, kann ich einige Einblicke in diese Beziehung geben. Als wir uns zum ersten Mal mit der Idee an PayPal wandten, ihre Zahlungslösung in unsere Plattform zu integrieren, waren sie offen für die Diskussion. Es war jedoch kein sofortiges Ja. Stattdessen handelte es sich um einen kollaborativen Prozess, bei dem beide Parteien die Bedürfnisse und Ziele des jeweils anderen erkundeten. Wir stellten die Vorteile unserer Plattform vor, während PayPal seine Bedenken und Anforderungen teilte. Durch offene Kommunikation und gegenseitiges Verständnis ist es uns gelungen, auf alle Anliegen einzugehen und eine Win-Win-Situation für beide Seiten zu schaffen. Diese Partnerschaft hat maßgeblich dazu beigetragen, das Benutzererlebnis auf unserer Plattform zu verbessern und unsere Reichweite auf ein größeres Publikum auszudehnen.

Ivan Soto-Wright brachte seinen tiefen Respekt für PayPal zum Ausdruck und würdigte deren bahnbrechende Rolle im E-Commerce seit seinen frühen Erfahrungen mit PayPal. MoonPay möchte in die Fußstapfen von PayPal treten und über seine Plattform die Interaktion mit der Kryptowelt ermöglichen. Sie hoffen, das Benutzererlebnis zu verbessern und die Konversionsraten zu verbessern, was zu einer fruchtbaren Zusammenarbeit führt. PayPal hat sein Engagement für Krypto gezeigt, indem es mehr Vermögenswerte unterstützt und in Stablecoins investiert hat, die ein erhebliches Potenzial für nahtlose grenzüberschreitende Transaktionen bergen. Trotz regulatorischer Unsicherheiten glaubt Ivan, dass Stablecoins eine entscheidende Rolle in unserer finanziellen Zukunft spielen werden.

Jennifer Sanasie: Könnten Sie bitte in Ihrem Gespräch mit dem CoinDesk-Reporter klarstellen, was Sie mit „Es hat einige Zeit gedauert, bis PayPal sich mit der Beziehung vertraut gemacht hat“ gemeint haben?

Ivan Soto-Wright: Der Integrationsprozess verlief nicht schnell, er erforderte das Durchlaufen bestimmter Schritte. Als CEO wünsche ich mir, dass die Dinge sofort erledigt werden könnten. Allerdings braucht es Zeit, um unsere Ziele zu erreichen, und wir schaffen es letztendlich, dorthin zu gelangen.

Jennifer Sanasie: MoonPay hat in letzter Zeit Anerkennung für seine hochkarätigen Partnerschaften mit Mainstream-Marken und Prominenten erlangt. Könnten Sie mich bitte über den aktuellen Stand der MasterCard-Zusammenarbeit informieren, die Ende letzten Jahres angekündigt wurde?

Als Datenanalyst bin ich besonders fasziniert von MasterCards innovativem Ansatz zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beim Arnold Palmer Golf Invitational. Anstatt sich nur auf materielle Vermögenswerte mit Potenzial für monetäre Gewinne zu konzentrieren, suchen sie nach Möglichkeiten, unbezahlbare, nutzenorientierte Erlebnisse zu bieten. Durch das Scannen von QR-Codes oder die Interaktion mit NFC-Chips während der gesamten Veranstaltung wurden Kunden mit Sammlerstücken belohnt, die einzigartige Vorteile boten, beispielsweise Tickets für zusätzlichen Zugang am nächsten Tag. Diese Strategie unterstreicht das Engagement von MasterCard, über Finanztransaktionen hinaus Werte zu schaffen, und zeigt ihr Engagement, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und zu erfüllen.

Ivan Soto-Wright: Derzeit konzentrieren wir uns intensiv auf diese neue PayPal-Funktion. Unser oberstes Ziel ist es, den Erfolg sicherzustellen und eine große Anzahl unserer Benutzer zu ermutigen, es zu übernehmen. Dies wird sowohl für uns als auch für diejenigen Benutzer von Vorteil sein, die Bankzahlungsmethoden bevorzugen, da sie dies jetzt über PayPal tun können.

Jennifer Sanasie: Ich bin neugierig zu wissen, dass es als jemand, der in dieser Branche tätig ist, bestimmt einen bestimmten Sektor gibt, der Sie am meisten fasziniert, abgesehen von Ihren täglichen Aufgaben bei MoonPay. Könnten Sie uns mitteilen, welchem ​​Aspekt unserer Branche Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit gilt?

Ivan Soto-Wright: Die möglichen Einsatzmöglichkeiten von NFTs stecken noch in den Kinderschuhen. Ich bin optimistisch, was NFTs bringen könnten. Wir fangen gerade erst an zu erforschen, wie wir Inhalte auf der Blockchain entwickeln können. Meiner Meinung nach sind Anwendungen wie Ticketing sehr sinnvoll. Die Ticketingbranche steht derzeit vor zahlreichen Problemen, die möglicherweise durch die Implementierung eines zuverlässigen Systems auf Basis der Blockchain-Technologie gelöst werden könnten. Darüber hinaus glaube ich, dass NFTs die Gaming-Branche revolutionieren werden. Innerhalb von Spielen sammeln viele Spieler digitale Assets, die auf ihre spezifische Umgebung beschränkt sind. Ähnlich wie Ihr Geld von verschiedenen Vermittlern verwaltet wird, werden auch Ihre Daten und Ihr Eigentum im Spiel von Dritten kontrolliert. Mit NFTs können Sie diese Vermögenswerte jedoch selbst besitzen und kontrollieren, was den Benutzern mehr Freiheit und Autonomie bietet.

Jennifer Sanasie: Wir teilen ähnliche Leidenschaften in diesem Bereich, was unsere Zusammenarbeit vielversprechend macht. Ich schätze Ihre heutige Anwesenheit hier.

Ivan Soto-Wright: Das weiß ich zu schätzen.

Ivan Soto-Wright: Großartig. Danke, Jen.