NYDFS gibt neue Leitlinien für Kryptofirmen für Verbraucherbeschwerden heraus

Als erfahrener Finanzanalyst glaube ich, dass diese neuen Leitlinien des New York State Department of Financial Services (NYDFS) ein positiver Schritt zur Verbesserung des Verbraucherschutzes in der Kryptowährungsbranche sind. Die Anforderung an Kryptowährungsdienstleister, wirksame Beschwerdelösungsmechanismen einzurichten, steht im Einklang mit meiner Überzeugung, dass Transparenz und Rechenschaftspflicht wesentliche Bestandteile jedes Finanzsystems sind.

Die führende Finanzbehörde in New York hat mit sofortiger Wirkung neue Anweisungen für Kryptowährungsunternehmen veröffentlicht. Diese Anweisungen schreiben vor, dass sie die notwendigen Informationen sammeln, um eine schnelle und unparteiische Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden zu gewährleisten. Diese Ankündigung wurde am Donnerstag veröffentlicht.

Nach Angaben des New York State Department of Financial Services wird von Kryptowährungsdienstleistern erwartet, dass sie Richtlinien zur Reaktions- und Lösungsüberwachung, Berichterstattung und Führung von Aufzeichnungen für die vierteljährliche Analyse von Kundenanfragen und -beschwerden einführen. Die Regulierungsbehörde schreibt vor, dass diese Unternehmen mehrere Kanäle wie eine Telefonleitung und elektronische Textnachrichten anbieten, über die Kunden Anfragen und Beschwerden einreichen können.

„Verbraucher haben Anspruch auf ein klares und zeitnahes Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen, unabhängig von der jeweiligen Firma oder dem betroffenen Produkt“, so NYDFS-Superintendentin Adrienne A. Harris. Diese Richtlinie legt endgültige Standards für ein hervorragendes Kundenerlebnis fest, was von Vorteil ist Sowohl Verbraucher als auch Unternehmen.“

Nach gründlichen Untersuchungen, die auch Konsultationen mit wichtigen Influencern beinhalteten, kündigte das NYDFS die Umsetzung dieser Richtlinie an.

Kryptounternehmen müssen die Vorschriften des New York State Department of Financial Services (NYDFS) einhalten, um in New York tätig zu sein. Zuvor hatte Harris die Vorstellung, dass US-Regulierungsbehörden zusammenarbeiten, um den Zugang von Kryptounternehmen zu Bankdienstleistungen einzuschränken, als irrational und weit hergeholt abgetan, eine Theorie, die als Operation Choke Point 2.0 bezeichnet wird. Im vergangenen Jahr führte das NYDFS strengere Regeln für die Notierung und Dekotierung von Kryptowährungen ein. Diese Regeln schreiben vor, dass Kryptofirmen ihre Coin-Listing- und Delisting-Verfahren der Regulierungsbehörde zur Genehmigung vorlegen müssen.

Ich habe einige bemerkenswerte Informationen über das New York Department of Financial Services (NYDFS) und seine regulatorischen Maßnahmen gegen Kryptowährungsunternehmen aufgedeckt. Laut einer aktuellen Erklärung, die am Donnerstag veröffentlicht wurde, hat das NYDFS diesen Unternehmen aufgrund verschiedener Gesetzesverstöße Strafen in Höhe von insgesamt über 177 Millionen US-Dollar auferlegt.