Max führt neues Homepage-Personalisierungssystem ein: So funktioniert es und welche Änderungen als nächstes anstehen

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Max führt neues Homepage-Personalisierungssystem ein: So funktioniert es und welche Änderungen als nächstes anstehen

Als treuer Max-Abonnent mit einem eher vielseitigen Unterhaltungsgeschmack muss ich sagen, dass die jüngsten Aktualisierungen ihres Homepage-Personalisierungssystems für mich eine echte Revolution waren. Es fühlt sich an, als hätten sie einen sechsten Sinn dafür, was ich als nächstes sehen möchte, und es ist fast unheimlich, wie genau sie meine Vorlieben vorhersagen.

Ohne es wahrscheinlich noch zu merken, haben die meisten Abonnenten es vielleicht nicht bemerkt; Warner Bros. Discovery begann im Dezember letzten Jahres heimlich mit der Implementierung eines neuen Personalisierungssystems für seine Homepage. Zu diesem Zeitpunkt begannen sie mit A/B-Tests des Redesigns. Seit Ende Juli dieses Jahres gelten diese Änderungen für alle Erwachsenenprofile in den Vereinigten Staaten.

Was gibt es Neues auf dem Homescreen des Streamers, der zu Warner Bros. Discovery gehört?

Einfacher ausgedrückt ist Max intelligenter geworden, indem es seine Empfehlungen für Fernsehsendungen und Filme auf der Grundlage individueller Benutzerpräferenzen maßschneidert. Das bedeutet, dass Inhalte vorgeschlagen werden, die Ihnen gefallen könnten, und gleichzeitig Titel vermieden werden, bei denen die Daten darauf hindeuten, dass Sie kein Interesse daran haben, sie anzusehen. Das Ziel besteht darin, den Zuschauern dabei zu helfen, Inhalte zu entdecken, die sie lieben, wie Liesel Kipp, Senior VP of Streaming Global Product bei Warner Bros. Discovery Group, in einem Interview mit EbMaster erklärte.

Auf der Homepage von Max werden die Reihenfolge und die Vorschläge innerhalb jeder vertikalen Schiene individuell auf jeden Benutzer zugeschnitten, basierend auf seinen einzigartigen Geschmäckern und Vorlieben, wie von Kipp erwähnt. Ein wesentlicher Aspekt dieses aktualisierten Systems sei ihr Fokus auf die Deduplizierung von Titeln, um die Sichtbarkeit ihres Katalogs durch die Eliminierung sich wiederholender Titel zu verbessern und gleichzeitig bereits angesehene Inhalte zu unterdrücken, fügte sie hinzu. Einfacher ausgedrückt: Nachdem ein Kunde bestimmte Titel konsequent ignoriert oder sie bereits angesehen hat, entfernt das System diese, um Platz für die Anzeige anderer, möglicherweise relevanterer Titel zu schaffen.

Als begeisterter Kinoliebhaber habe ich dank der Überarbeitung der Whole Page Optimization (WPO) des Teams einige aufregende Verbesserungen bei Max festgestellt. Diese Transformation hat vier entscheidende Kennzahlen deutlich verbessert, anhand derer Führungskräfte den Erfolg unserer Streaming-Plattform messen:

„Wenn ein Kunde einen größeren Nutzen aus unserem Katalog zieht, erhöht sich eindeutig die Wahrscheinlichkeit, dass er sich für Max entscheidet und die Beziehung zu uns aufrechterhält“, erklärte Kipp. „Das sind die Schlüsselfaktoren, auf die wir uns konsequent konzentrieren.“

Bevorstehende Änderungen: Die Max-Gruppe entwickelt weitere Verbesserungen, beispielsweise eine Funktion, mit der Sie ein Spiel oder einen Film mit einem einzigen Klick von vorne beginnen können, anstatt manuell zurückzuspulen. Darüber hinaus planen sie, Kunden die Möglichkeit zu geben, Titel mit „Liebe“, „Gefällt mir“ oder „Nicht für mich“ zu bewerten.

Mehrere laufende Projekte werden mithilfe generativer künstlicher Intelligenz (KI) gestaltet. Wie Kipp erklärt, testen wir generative KI, um das Verständnis unserer Algorithmen für Programmtitel zu verbessern und nicht nur die wörtliche Bedeutung, sondern auch den sozialen und emotionalen Kontext innerhalb des Inhalts zu erfassen. Ziel dieser Verbesserung ist es, unsere aktuellen Vorschläge benutzergerechter zu gestalten. Darüber hinaus markiert diese Phase für uns eine aufregende Zeit voller Innovationen und Experimente, da noch viele weitere Fortschritte in Sicht sind.

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2024-08-05 16:18