Treueprogramme verändern: Polygon, Google Cloud und die Web3-Initiative von Accenture

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Als Forscher mit einem Hintergrund in digitaler Transformation und Blockchain-Technologie habe ich die Entwicklung von Treueprogrammen im Laufe der Jahre miterlebt und bin begeistert vom Potenzial der Web3-Technologie, diesen Bereich zu revolutionieren. Die Zusammenarbeit zwischen Polygon Labs, Google Cloud und Accenture gibt Aufschluss darüber, wie Marken Web3-basierte Treueprogramme nutzen können, um personalisiertere, sicherere und erlebnisorientiertere Modelle zu erstellen.

Eine Zusammenarbeit zwischen Polygon Labs, Google Cloud und Accenture hat eine Studie hervorgebracht, die das Potenzial der Web3-Technologie zur Revolutionierung herkömmlicher Treueprogramme darlegt. Statt des Üblichen bieten sie den Kunden sicherere, individuellere und ansprechendere Erlebnisse.

Whitepaper spricht über Web3-Loyalität

Als Krypto-Investor und Enthusiast freue ich mich über die neueste Zusammenarbeit zwischen Polygon Labs, Google Cloud und Accenture. Gemeinsam erforschen wir neue Wege, um Markentreueprogramme mithilfe der Web3-Technologie zu revolutionieren. Am 18. Juli 2024 haben wir ein Papier mit dem Titel „Die Zukunft von Treueprogrammen mit Web3“ veröffentlicht, das das immense Potenzial dieser innovativen Technologie zur Transformation traditioneller Treueprogramme hervorhebt. Durch die Nutzung von Web3 können Marken personalisiertere Erlebnisse bieten und neue Möglichkeiten für die Kundenbindung schaffen, was letztendlich zu stärkeren Beziehungen und einer langfristigen Loyalität führt.

Aktuelle Mängel im Treueprogramm

Das Whitepaper weist darauf hin, dass sich bestehende Treueprogramme in erster Linie auf Produkte konzentrieren und das Interesse jüngerer Bevölkerungsgruppen, die sich nach umfangreicheren Interaktionen sehnen, nicht wecken können.

In dem Papier heißt es: 

„Die meisten derzeit verfügbaren Treueprogramme sind veraltet und konzentrieren sich eher auf Produkte als auf Erlebnisse. Sie funktionieren hauptsächlich als einfache Rabattprogramme und werden nicht auf die sich wandelnden Geschmäcker der heutigen Verbraucherbasis eingehen, die immersive und personalisierte Erlebnisse priorisieren.“

Die Aussage legt nahe, dass bestehende Programme eine stärkere Anpassung und Anpassungsfähigkeit erfordern, um dem geringen Benutzerengagement entgegenzuwirken, da weniger als die Hälfte der gesammelten Prämienpunkte eingelöst werden.

Der Wandel hin zu erlebnisorientierter Loyalität

Als Krypto-Investor habe ich die steigende Nachfrage nach unverwechselbaren und teilbaren Erlebnissen auf dem heutigen Markt festgestellt, wie im Bericht dargelegt. Dieser Trend, der als erlebnisorientierte Wirtschaft bezeichnet wird, birgt sowohl Hindernisse als auch Chancen für Unternehmen, die sich schnell anpassen und authentisch bei den Verbrauchern ankommen können.

Der Bericht brachte ans Licht, dass Web3-Treueprogramme über herkömmliche Verdienstmethoden hinausgehen, indem sie Punkte nicht nur für Einkäufe, sondern auch für benutzergenerierte Aufgaben wie das Erstellen von Logos, das Anpassen von Artikeln oder die Teilnahme an Metaversum-Schnitzeljagden vergeben. Mit der Web3-Technologie haben Verbraucher die Freiheit, Prämien direkt von Marken oder über Marktplätze zu kaufen und sogar ungenutzte Prämien zu verkaufen.

Vorteile der Blockchain-Integration

Die Implementierung der Blockchain-Technologie in Treueprogrammen bringt zahlreiche Vorteile mit sich. Beispielsweise erhöht es die Sicherheit, indem es Punkte und Prämien vor unbefugtem Eindringen und betrügerischen Aktivitäten schützt. Diese zusätzliche Sicherheitsebene wird durch die dezentrale Struktur öffentlicher Blockchains weiter verstärkt und stellt sicher, dass die Daten unveränderlich und unverfälscht bleiben.

Klare und offene Transaktionen in der Blockchain-Technologie stärken das Vertrauen in Treueprogramme, während Interoperabilität eine reibungslose Kommunikation zwischen verschiedenen Treueprogrammen ermöglicht. Diese Anpassungsfähigkeit erweist sich als besonders wertvoll für tokenbeschränkte Veranstaltungen und Partnerschaften mit externen Einheiten.

Verbesserte Kundeneinblicke

Als Forscher, der sich mit den Feinheiten der Blockchain-Technologie und ihren Auswirkungen auf das Marketing beschäftigt, bin ich vom Potenzial von On-Chain-Daten zur Gewinnung tieferer Kundeneinblicke begeistert. Marken haben nun die einzigartige Möglichkeit, einen Blick in diesen digitalen Bereich zu werfen und wertvolle Informationen über die Aktivitäten ihrer Kunden zu entdecken, wie zum Beispiel Token-Bestände, NFT-Käufe und Teilnahme an dezentralen Finanzplattformen.

Treueprogramme mit Web3 transformieren

Die Partnerschaft von Polygon, Google Cloud und Accenture bedeutet einen großen Schritt bei der Nutzung der Web3-Technologie zur Revolutionierung traditioneller Treueprogramme. Dem Whitepaper zufolge haben Marken, die Web3 für ihre Treueprogramme eingeführt haben, bereits Vorteile wie verbesserte Datenanalysefunktionen, innovative Interaktionsmethoden und neue Einnahmequellen erlebt. Mit der Weiterentwicklung von Web3 besteht das Potenzial, die Kundentreue durch die Bereitstellung maßgeschneiderter, sicherer und fesselnderer Interaktionen grundlegend zu verändern.

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2024-07-19 17:05